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如何判斷出現的故障是硬體故障還是軟體故障?

當數位繪圖板不能正常使用,通常有可能是數位扳硬體本身有問題,但更多的故障是軟體引起的。如何判斷故障現象到底是硬體故障還是軟體故障?下面介紹幾個簡單的檢測方法: 1、最簡單最有效的檢測方法就是將數位扳接到另外一台電腦上測試,如果在其他的電腦上正常,那麼可以認為數位扳硬體沒有問題,故障是出在驅動程式、作業系統、應用程式或者其他電磁干擾上。
2、如果沒有條件在別的電腦上測試,那麼可以通過簡單的操作判斷是否是數位扳的問題。
a、將數位扳接到電腦USB口上,數位扳的指示燈應該點亮
b、將壓感筆放到數位扳的有效區域內,壓下筆尖/筆擦或者側開關,數位扳的指示燈會變色。 如果滿足以上兩點,那麼通常數位扳硬體應該沒有問題。如果您沒有辦法做以上簡單的測試,那麼您可以將數位板遞交到WACOM的技術服務中心,技術服務中心將免費為您檢測。

壓感筆始終有壓感現象的分析和解決?

故障現象:
“我的板子出了點問題,反正就是離它老遠就劃上去了,點擊也用不了,變的好敏感啊!”
“在painter8裡試,和以前不一樣。以前非要接觸到板子才有痕跡畫上去。現在卻離板子還有好遠,一釐米的樣子,它就記錄了。”
“只要用筆頭指到板子上(沒碰到,查5~6毫米)板子就有反映了。箭頭在螢幕裡亂點東西。好像筆頭就緊壓在板上不松的樣子。”
可能的原因及解決辦法(按照出現的比例由多到少排序):
一、驅動程式的資料檔案有問題,導致驅動程式工作不穩定。
解決辦法: 卸載驅動程式,然後重新安裝(請嚴格按照下面的步驟操作,因為驅動程式一直在後臺運行,如果操作不正確,會導致卸載不乾淨,重新安裝後故障還會依舊的)
步驟:
1、自動卸載:
a、將數位板拔下。
b、在“控制台”的“添加刪除程式”裡找到WACOM的驅動程式,卸載。
c、重新開機電腦,看看控制台上的WACOM圖示還在不在,如果不在,說明卸載成功,如果還在,請按照下面的方法手動卸載。
d、接上數位扳,重新安裝驅動程式。
2、手動卸載(此方法也適合安裝驅動程式時提示系統中已經有數位扳驅動,而不讓繼續安裝的故障):
a、將數位扳拔下;
b、打開電腦查看系統檔和隱藏檔的功能
Win98系統操作:
我的電腦-查看-資料夾選項-查看-將“顯示所有檔“選中,將“隱藏已知檔案類型的副檔名”去掉選擇
Win2000/xp/2003 系統操作
我的電腦-工具-資料夾選項-查看- 將“顯示所有檔和資料夾”選中,將“隱藏已知檔案類型的副檔名”去掉選擇
c、查找殘留的驅動程式檔,一一刪除即可
請點擊 開始 - 搜索 - 檔或者資料夾 搜索時選擇作業系統目錄 通常是 windows 或者winnt 的目錄。
請將將下列的檔一一搜索,如果有,則將其刪除。
wacom.dat wintab.dll wintab32.dll tablet.cpl tablet.exe tablet.dat WacomTablet.cpl WacomTablet.znc TabUserW.exe
d、刪除完畢後重啟電腦,安裝新的驅動程式即可。
二、筆尖或者筆擦過緊,導致筆尖或者筆擦活動不靈活,如果有異物進入壓感筆,導致筆尖和筆擦活動不靈活,就會造成始終有壓感的情況。
解決辦法:把筆芯拔出來,再輕輕插回去,筆芯應該是能很輕鬆的插入,如果很緊,有可能是筆芯過粗或者筆桿的開口過小。筆擦也可以很輕鬆轉動才對。
(請注意:麗圖和批筆的壓感筆筆芯是不可更換的,請勿按此提示操作)
三、壓感筆的壓感電容有問題或者筆硬體參數設置有問題(這種問題通常出現在開封第一次使用或者使用多年之後)
解決辦法:只能返回WACOM公司維修更換,請聯繫將填寫完整的保修卡連同購買時的發票御筆一同寄回Wacom公司保修。請勿自行拆筆,以免失去保修權利。

我需要每次開機前就插入數位板,還是我可以在進入系統後再插入? 不用的時候是否需要拔下來?一直插著對數位板壽命有影響嗎?

安裝驅動程式時與安 裝後第一次重新開機時,必須插入數位板以建立數位板設定檔。一旦喜好設定文件建立完成,您的數位板便能隨插即用。如果您很長時間不用(幾天以上)建議您將 數位板拔下,否則,還是不要經常插拔。 此答覆適用作業系統:此答覆適合USB介面的數位板,和Windows操作平臺,如果您是串口或者其他作業系統,建議您不要經常插拔數位板。

安裝好文通手寫輸入軟體後,手寫時出現亂碼的解決?

安裝好文通手寫輸入軟體後,手寫時出現亂碼的解決
此問題處理方法:
1.打開: “開始菜單”("Start")-“控制台”("Control Panel")-“區域和語言選項”("Regional and Language Options")
2.選擇“語言”("Languages")屬性頁,按一下“設置”("Details")按鈕,在“文字及輸入語言對話方塊”("Text Services and Input Languages")中, 將“缺省的輸入法”("Default Input Language")設置成:
“中國-中文(簡體)-美式鍵盤”("Chinese(PRC)-Chinese(Simplified)-USKeyBoard")
或其他中文簡體輸入法,比如“微軟拼音輸入法3.0”("MicroSoft pinyin IME 3.0")
3.如果使用的是英文版Windows 2K/XP,
選擇“高級”("Advanced")屬性頁,將“非Unicode程式語言”("Language for non-Unicode programs")選擇成 “中文”("Chinese(PRC)")
選擇“輔助語言支援”("Supplemental language support"),選中“東亞語言支援”("Install files for East-Asian languages")

自動或手動卸載Wacom數位板驅動的方法?

一,自動卸載:
a、將數位板拔下。
b、在“控制台”的“添加刪除程式”裡找到WACOM的驅動程式,卸載。
c、重新開機電腦,看看控制台上的WACOM圖示還在不在,如果不在,說明卸載成功,如果還在,請按照下面的方法手動卸載。
d、完成手動卸載後,接上數位扳,重新安裝驅動程式。
二,手動卸載: (此方法也適合安裝驅動程式時提示系統中已經有數位扳驅動,而不讓繼續安裝的故障)
a、將數位扳拔下;
b、打開電腦查看系統檔和隱藏檔的功能
Win98系統操作:
我的電腦 → 查看 → 資料夾選項 → 查看 → 將“顯示所有檔“選中,將“隱藏已知檔案類型的副檔名”去掉選擇
Win2000/xp/2003 系統操作
我的電腦 → 工具 → 資料夾選項 → 查看 → 將“顯示所有檔和資料夾”選中,將“隱藏已知檔案類型的副檔名”去掉選擇
c、查找殘留的驅動程式檔,一一刪除即可
請點擊 開始 → 搜索 → 檔或者資料夾 搜索時選擇作業系統目錄 通常是 windows 或者winnt 的目錄。
請將將下列的檔一一搜索,如果有,則將其刪除。 wacom.dat wintab.dll wintab32.dll tablet.cpl tablet.exe tablet.dat WacomTablet.cpl WacomTablet.znc TabUserW.exe
d、刪除完畢後重啟電腦,安裝新的驅動程式即可
Q6
三,使用驅動程式移除工具 (不適用於 Vista)。
下載
http://www.wacom-asia.com/download/down_s.html?drv_c=130
這個驅動程式移 除工具是針對英語版Windows作成的。
在中文版Windows中, 執行中可能出現一個訊息要求重新執行或手動刪除。
可以不必理會該提示。完成後再啟動PC。
儘管有一些涉及中文的文檔可能仍然沒有刪除, 但是這不會影響使用。
重新啟動電腦之後再安裝最新的驅動程式。

在英文版系統上安裝Wacom數位板驅動(驅動為多語言版本),打開數位板驅動介面是亂碼的解決方法?

在英文版系統上安裝Wacom數位板驅動(驅動為多語言版本),打開數位板驅動介面是亂碼的解決方法:
打開 “開始菜單”("Start")-“控制台”("Control Panel")-“區域和語言選項”("Regional and Language Options")裡面做如下設置.在語言選項裡選擇您系統語言的區域,點擊確定。
解決辦法:
詳細說明,打個比方說:使用者的系統為英文系統,但是在中國使用,所以,區域選擇為中國;這樣,用戶在安裝驅動的時候,我們的驅動就會自動判斷系統為中 文,安裝中文的驅動介面;中文的驅動介面,在英文的介面下,因為缺少中文字形檔,所以會顯示亂碼.不同的語言版本,如果出現亂碼,產生的原因大都如此.
我們網站上的新版驅動,全部為多語言版本,可以自動適應所有語言版本的系統.但是,因為有些系統的區域選擇為本地的區域(非外文系統的區域),所以就會出現亂碼.

關於Intuos3 繪圖區貼膜起來的問題?

關於Intuos3 繪圖區貼膜起來的問題!
Intuos3 貼膜有2種,一種是灰色的,可以增大筆劃時的摩擦力,另外一種是透明的,方便使用者將需要描繪的稿件放在貼膜下面進行臨摹。
標準配置是灰色的貼膜,透明的貼膜如果需要,可以單獨購買。
貼膜只有上邊的一條邊用不乾膠貼在數位板上,因此可以掀開。當貼膜磨損之後,您可以購買新的貼膜自行更換。
貼膜是常見的耗材,和筆芯一樣。
因此,您不必擔心,繪圖區貼膜起來不是品質問題。

使用一段時間後,數位板的覆蓋膜會有刮痕。要如何預防這種狀況?

請及時更換筆尖,因 為它的邊緣可能因部分磨損變得太銳利,尤其用筆非常頻繁時更容易有此現象。邊緣銳利的筆尖可能會損壞數字板覆蓋膜。此外,由於長時間使用也會造成正常磨 損,最好能定期更換覆蓋膜。請注意,筆尖與覆蓋膜屬於耗材,並非免費保修項目。如果你需要更換筆尖或者覆蓋貼膜,您可以在網站上的配件中心訂購,也可以就 近聯絡當地的經銷商。

Intuos3 的耗電量使用情形如何?為何我接到鍵盤上的USB口就無法使用?

Intuos3 需要從 USB 埠獲得至少 280 mA 的電流。低電量的 USB 埠只供應 100 mA,因此使用 Intuos3 時,您必須使用主要電源埠(例如,電腦上的 USB 埠)或是 USB 集線器。 (以上情形適用於下列作業系統: Windows 95/98、Windows 2000、Windows XP、Windows ME、Mac OSX)

我可以停用 Intuos3 上,一個或同時兩個 Touch Strip 觸控帶嗎?

是的,您可以停用 Touch Strip 觸控板或是設定只配合使用壓感筆,避免您的手碰觸 Touch Strip 觸控帶時,不小心捲動畫面。 您可以在控制台的Wacom數位板屬性裡設置這些功能。
請依下列步驟操作停用 Touch Strip 觸控帶:
1. 開啟 "Wacom 數位板屬性" 視窗(位於控制台)。
2. 從靠近控制台視窗上方的 "工具" 表中,選擇 "功能"。
3. 選擇視窗中間的 Touch Strip 鍵,按下 "功能" 的下拉選單上的 "無效"。尺寸為 6X8 和9X12 在左右兩側個有一個 Touch Strip 觸控帶。4x5 型的只有單一的觸控帶。
4. 關閉控制台。 請按下列步驟設定 Touch Strip 觸控帶為只用感應筆輸入:
a. 開啟 "Wacom 數位板屬性" 視窗(位於控制台)。
b. 從靠近控制台視窗上方的 "工具" 表中,選擇 "功能"。
c. 選擇視窗中央的 Touch Strip 鍵,按下按鍵區左下方的" 高級 "。
d. 在 "僅用筆" 處勾選相應的選框,然後按下 "OK"。
e. 關閉 "Wacom 數位板屬性" 視窗。

為什麼我的驅動程式裝不上?

可能的原因
1、 硬體故障,請檢查數位板的指示燈是否亮,如果不亮,請檢查USB介面是否能提供+5V電,是否是USB供電不足,或者使用延長線造成資料傳遞不良。當然也有可能是數位板本身故障。可以換台電腦試試。
2、 系統軟體故障,當數位板接入電腦後,電腦偵測到硬體,但是安裝驅動程式的時候提示找不到數位板。請打開 控制台 系統 裝置管理員,下面的圖顯示的是安裝數位板前和安裝數位板後的區別,如果系統沒有偵測到人體學輸入裝置,則表明系統安裝的時候沒有安裝全,或者系統用的是盜 版,並且版本太低。解決辦法請重裝系統或者致電Wacom公司技術部。
3、 其他程式引起的故障。在安裝數位板驅動的時候,提示系統裡有其他的數位板驅動,或者安裝完驅動,控制台裡的WACOM數位板圖示一打開就報錯,顯示找不到 數位板驅動。原因是該電腦以前裝過其他型號或者別的牌子的數位板。解決辦法很簡單,請參考 《1、關於壓感筆始終有壓感現象的分析和解決》的手動卸載驅動程式步驟即可解上述問題。

我的板子沒辦法和顯示器絕對定位?

通常這種故障都是驅動程式引起的,請重新安裝驅動程式,並且檢查一下是否電腦感染病毒或者電腦灰塵過多造成系統不穩定,導致驅動程式不能穩定工作甚至非法退出。也可以參考第一個問題的解決方式來解決。
同類問題:
我的游標用著就突然不動了?
我現在的是用到一半,筆壓一下子就沒了,重新啟動又可以了?
控制台的Wacom圖示打不開,提示找不到數位板驅動程式?
都可能是這個原因引起的

如何在 Windows XP 上啟用手寫輸入功能?

請參閱以下文件:
http://www.wacom.com.hk/uploadfile/handwriting.pdf